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[전문가 Q&A] 콘텐츠 기획 및 수급

전문가 Q&A 서비스는요?

사장님의 어려운 장사 고민을 노무, 세무, 법률 등 각 분야 전문가가 무료로 답변해주는 서비스입니다 살펴보기

업무 내용

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전문가 Q&A 신규 카테고리 콘텐츠 수급, 편집 진행
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총 7명의 우수 전문가와 만나 인터뷰 진행, 콘텐츠 제작
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전문가 Q&A 인지도 확산을 위한 2차 콘텐츠 제작
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셀프서비스, 친구톡 발송 등 노출 콘텐츠 선정

업무 성과

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<위생> 카테고리 런칭 : 현해환경과 협업 진행. 배관/하수구관리 총 35개 FAQ 업데이트
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<정책/규제> 카테고리 런칭 : 국립농산물품질관리원 국립수산물품질관리원와 협업 진행. 농축산물 원산지 표시, 수산물 원산지 표시 총 50개 FAQ 업데이트
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<보험> 카테고리 런칭 : 산재보험/고용보험 : 근로복지공단과 협업 진행. 산재보험, 고용보험 총 29개 FAQ 업데이
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정부 기관 협업 및 전문가 답변을 통한 신뢰도 높은 외식업 정보 제공
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전문가 인터뷰 7건 발행, 총 조회수 5109회
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2차 콘텐츠 5건 발행, 총 조회수 3513회

무엇을 배웠나요?

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사장님이 실제로 질문하고 전문가가 직접 답하는 Q&A이 아닌, 자주하는 질문/답변을 기획, 제작하는 형태인 FAQ카테고리를 런칭하면서 실시간 답변이 어렵거나 리스크가 있는 카테고리도 런칭이 가능하다는 것을 배웠습니다.
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FAQ 콘텐츠를 수급, 제작하면서 기존 답변 템플릿에 맞춰 수정하고 정보를 쉽게 풀어쓰는 작업이 오래 걸렸습니다. 다른 형태의 콘텐츠를 재가공하는 것이 쉽지 않다는 것을 배웠습니다.
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전문가 인터뷰를 통해 든든한 파트너쉽을 구축할 수 있었습니다. 역시 대면에서 느낄 수 있는 인간성과 교류가 서비스 운영에도 중요하다는 것을 배웠습니다.

제작 콘텐츠 바로보기

[전문가Q&A] 원산지표시 카테고리 살펴보기_국립수산물품질관리원 협업, 국립농산물품질관리원 협업