사랑을 아낌없이 주어본 사람이 사랑을 받을 줄도 압니다. 몰입해본 사람이 몰입하게 만들 수 있어요. 놀아본 사람이 노는 판을 만들 수 있습니다. 만약 어떤 브랜드를 진심으로 좋아해본 적이 없다면, 자신의 브랜드를 사람들이 진심으로 좋아하게 만들 수도 없다고 생각해요.
<마케터의 일> 중에서